Поврат на средства

Ви благодариме за шопингот во The Kdom!

Поради нашата голема побарувачка и стапката на задоволство на клиентите со 5 strictlyвезди, ние строго немаме враќање, враќање на средствата или размена на нашите производи.

In МОСТ Случаи, СИТЕ ПРОДАБИ СЕ ЗАВРШНИ

Често поставувано прашање: Зошто не дозволувате наплата, поврат или размена?

Причината зошто не дозволуваме поврат и враќање е затоа што нашите производи се многу ограничени и прилагодени за вас. Ако клиентот одлучи дека тие сакаат да вратат ставка, тоа не е нешто што можеме да го отпечатиме и затоа завршува како целосен отпад. Еден фактор во кој се впуштаме е дека често луѓето купуваат на Интернет преку импулс. Честопати, жалат за тоа по неколку часовно купување и потоа се јавуваат кај продавачот за наплата бидејќи се премислиле за тоа. Ние го забележавме ова како многу вообичаено однесување на потрошувачите и затоа решивме дека е во наш интерес да ја отстраниме почетната политика за поврат што некогаш сме ја имале.

Ние не сакаме да мислите на ова како лоша работа. Како тим, ние ќе ја сториме нашата внимателност да направиме 100% сигурни дека правиме се што можеме за да ве задоволиме како клиент со вашата нова стока.

Ве молиме, проверете дали ја нарачувате точната ставка, големина и боја. Ве молиме, проверете дали сте ги прочитале мерењата што можат да се применат. Ако има проблеми воопшто и ако ви треба помош, ве молиме да не контактирате веднаш и ние ќе се вратиме на вас што е можно поскоро.

ИСКУСТВО:

Чевли:

Во ретки случаи, клиентот не е задоволен од вклопувањето на нивниот чевел, ние ќе процесираме еднократна бесплатна размена за клиентот.

Наплата нема да се издаде за големи спорови, дозволена е само размена.

Бесплатни размени ќе бидат дозволени само еднаш по нарачка за чевли. Сите трошоци поврзани со размена во текот на првата бесплатна размена мора да бидат покриени од клиентот.

За да може да се обработи слободната размена, клиентите мора да ги обезбедат следниве информации:

  • причина што чевли не одговараше (т.е. премногу мал, премногу голем, премногу тесен)
  • новата големина што ја бара клиентот
  • име на клиент и број на нарачка

Од оваа политика не ќе се бара да ги вратите оригиналните чевли за да добиете бесплатна размена.

За да го намалиме ризикот од проблеми со големината, обезбедивме табели со големина на страниците за спецификации на производи за платно чевли, чизми за велур, патики, се лизгаат на работа, Том стил, апостолки.

Барањата за размена на големина кои се разликуваат повеќе од 2 големини од порачаната оригинална големина, ќе се сметаат за грешка при внес на клиент и нема да бидат квалификувани за размена.

Облека:

Било какви побарувања за погрешно испечатени / оштетени / неисправни производи мора да бидат поднесени во рок од 30 дена по приемот на производот. За пакетите изгубени во транзит, сите побарувања мора да се достават не подоцна од 30 дена по проценетиот датум на испорака. Побарувањата што сметаат дека се смета за грешка, се покриени на наш трошок.

Ако забележите проблем со производите или што било друго на нарачката, ве молиме испратете ни на е-пошта на support@thekdom.com

Адресата за враќање е поставена по дифолт во нашата фабрика. Кога ќе добиеме вратена пратка, ќе ви биде испратено автоматско известување за е-пошта. Неплатените приноси се донираат во добротворни цели по 30 дена. Ако нашата фабрика не се користи како адреса за враќање, вие ќе бидете одговорни за какви било вратени пратки што ги добивате.

ПРИЧИНИ ЗА Враќање:

Погрешна адреса - Ако ви дадете адреса која курирот се смета за недоволна, пратката ќе се врати во нашиот објект. Willе ви биде одговорен за трошоците за откуп откако ќе потврдиме ажурирана адреса со вас.

Неподигнато - Испораките што одат непродадени се враќаат во нашиот објект и ќе ви бидат одговорни за трошоците за отстапување од вас.

Вратено од клиент - Најдобро е да не контактирате пред да вратите какви било производи. Ние не ги враќаме нарачките за каење на купувачот.

Рефундирањето

Откако ќе ја примиме вашата ставка, ќе ја прегледаме и ќе ве известиме дека сме ги добиле вратените

ставка. Веднаш ќе ве известиме за состојбата на повратот по увидот во точката.

Ако вашето враќање е одобрено, ние ќе иницираме поврат на вашата кредитна картичка (или оригинален начин на плаќање).

Theе го добиете кредитот во одредено време дена, во зависност од политиките на издавачот на вашата картичка.

Доцнење или недостиг на наплата (ако е применливо)

Ако уште не сте добиле поврат, прво проверете ја вашата банкарска сметка повторно.

Потоа контактирајте со вашата компанија за кредитни картички, може да потрае некое време пред да ви биде вратено враќањето.

Следна контактирајте ја вашата банка. Честопати има одредено време на обработка пред да се објави поврат.

Ако сте го сториле сето ова и сè уште не сте примиле поврат, ве молиме да не контактирате

Испорака

Вие ќе бидете одговорни за плаќање на вашите сопствени трошоци за испорака за враќање на вашата ставка. Трошоците за испорака се неповратни.

Ако добиете поврат, трошокот за повратен превоз ќе се одземе од вашата наплата.

Ако имате какви било прашања како да ја вратите вашата ставка кај нас, да не контактирате

Ве молиме, НЕ двоумете се да не контактирате Ако има проблеми воопшто или ви е потребна помош.